Chính Sách Mua Hàng
Lưu Trữ Điện cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm minh bạch, công bằng và đáng tin cậy. Vui lòng đọc kỹ các chính sách dưới đây trước khi đặt hàng.
Hàng Chính Hãng 100%
Xuất xứ rõ ràng, hóa đơn VAT
Đổi Trả 7 Ngày
Lỗi nhà sản xuất, đổi mới ngay
Giao Toàn Quốc
Trong ngày tại HCM, HN, ĐN
Thanh Toán Linh Hoạt
COD, chuyển khoản, thẻ
1. Chính Sách Bảo Hành
Tất cả sản phẩm tại Lưu Trữ Điện đều là hàng chính hãng với tem bảo hành đầy đủ. Thời gian bảo hành theo từng thương hiệu:
| Thương hiệu | Thời gian bảo hành | Ghi chú |
|---|---|---|
| APC by Schneider | 24 tháng | Bảo hành hãng toàn quốc |
| Eaton | 24 tháng | Bảo hành hãng toàn quốc |
| Santak | 24 tháng | Bảo hành qua Lưu Trữ Điện |
| Hyundai | 24 tháng | Bảo hành qua Lưu Trữ Điện |
| CyberPower | 24 tháng | Bảo hành qua Lưu Trữ Điện |
| Prolink | 12 tháng | Bảo hành qua Lưu Trữ Điện |
| Ắc quy GS Yuasa | 12-18 tháng | Theo model |
| Ắc quy Vision, CSB, Globe | 12 tháng | Lỗi nhà sản xuất |
Lưu ý bảo hành:
- Không bảo hành hư hỏng do tai nạn, thiên tai, sét đánh trực tiếp
- Không bảo hành tự ý tháo lắp, sửa chữa không đúng kỹ thuật
- Pin (ắc quy) trong UPS được bảo hành riêng, thường 6-12 tháng
- Giữ lại hóa đơn mua hàng để xuất trình khi bảo hành
2. Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp sau:
Được đổi trả
- • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- • Giao sai model, sai thông số
- • Sản phẩm không đúng mô tả trên website
- • Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Không áp dụng đổi trả
- • Đã sử dụng và không có lỗi sản phẩm
- • Thay đổi quyết định mua sau khi nhận hàng
- • Không còn đầy đủ phụ kiện, tem nhãn gốc
- • Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Để yêu cầu đổi trả, liên hệ hotline 0778 754 585 hoặc email info@luutrudien.net. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đổi trả trong 2 giờ làm việc.
3. Chính Sách Vận Chuyển
TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng
⏱ Trong ngày / 24h
💰 Miễn phí đơn từ 2 triệu
Tỉnh thành khác
⏱ 2-3 ngày làm việc
💰 Theo bảng giá vận chuyển
Hàng cồng kềnh (>30kg)
⏱ Thỏa thuận
💰 Báo giá riêng
Đơn hàng được đóng gói cẩn thận với mút xốp chuyên dụng. Chúng tôi mua bảo hiểm hàng hóa cho tất cả đơn vận chuyển. Mọi hư hỏng trong vận chuyển sẽ được xử lý hoàn toàn miễn phí.
4. Phương Thức Thanh Toán
Tiền mặt (COD)
Thanh toán khi nhận hàng. Áp dụng cho đơn dưới 50 triệu đồng.
Chuyển khoản ngân hàng
Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Đơn hàng được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán.
Thẻ tín dụng/ghi nợ
Hỗ trợ Visa, MasterCard, JCB qua cổng thanh toán an toàn (PCI DSS).
Thanh toán theo dự án
Cho đơn hàng lớn: thanh toán theo giai đoạn nghiệm thu, xuất hóa đơn VAT đầy đủ.
5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Lưu Trữ Điện cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, liên lạc về sản phẩm/dịch vụ và gửi thông tin ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận).
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không được phép, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển cần thiết cho việc giao hàng.
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ info@luutrudien.net.
Cần Hỗ Trợ Thêm?
Đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách mua hàng.