Hỏi Đáp Thường Gặp

UPS (Uninterruptible Power Supply) là thiết bị lưu điện cung cấp nguồn điện dự phòng khi điện lưới bị mất đột ngột. UPS bảo vệ máy tính, máy chủ và thiết bị điện tử khỏi mất dữ liệu, hư hỏng phần cứng do mất điện, điện áp không ổn định, sụt áp hoặc điện áp cao đột ngột.

UPS Offline (Standby) chỉ bật khi mất điện, thời gian chuyển đổi 4-25ms, chi phí thấp nhất. UPS Line Interactive có thêm bộ điều chỉnh điện áp (AVR), phù hợp vùng hay sụt áp. UPS Online (Double Conversion) luôn lọc điện qua bộ biến đổi, thời gian chuyển đổi 0ms, bảo vệ tốt nhất cho máy chủ và thiết bị quan trọng.

VA (Volt-Ampere) là công suất biểu kiến, Watt là công suất thực. Hệ số công suất (Power Factor) phổ biến là 0.6-0.9. Ví dụ: UPS 1000VA với PF=0.8 cung cấp 800W thực. Khi chọn UPS, hãy tính tổng Watt của thiết bị cần bảo vệ và nhân với 1.25 để có biên dự phòng an toàn.

Cộng tổng công suất (Watt) của tất cả thiết bị sẽ kết nối vào UPS. Ví dụ: máy tính 300W + màn hình 50W + server 200W = 550W. Cộng thêm 25% dự phòng: 550W × 1.25 = 687W. Chọn UPS có công suất thực ≥ 687W. Đối với thiết bị động cơ như máy bơm, cần nhân thêm hệ số khởi động 3-5 lần.

Với phòng server và data center: APC, Eaton, Emerson cho độ tin cậy cao nhất. Với văn phòng và doanh nghiệp vừa: Santak, CyberPower, Hyundai có chất lượng tốt, giá hợp lý. Với gia đình và văn phòng nhỏ: Prolink, Kstar cho giá thành kinh tế. Chúng tôi tư vấn miễn phí để giúp bạn chọn đúng sản phẩm.

Hầu hết UPS dân dụng và văn phòng không khuyến khích bảo vệ điều hòa do tải motor khởi động cao. Nếu cần, phải dùng UPS Online 3 pha công suất lớn chuyên dụng (từ 10KVA trở lên) có khả năng chịu tải khởi động cao. Liên hệ chúng tôi để được tư vấn giải pháp phù hợp.

UPS Tower là dạng đứng, dễ đặt trên sàn hoặc bàn, phù hợp văn phòng. UPS Rack thiết kế lắp vào tủ rack chuẩn (1U, 2U, 3U...), tiết kiệm không gian trong phòng máy chủ. Nhiều UPS hiện đại có dạng Rack/Tower chuyển đổi được, linh hoạt cho cả hai môi trường.

Hầu hết UPS đã tích hợp sẵn pin nội bộ khi xuất xưởng. Một số UPS công suất lớn cần mua thêm module pin ngoài để đạt thời gian backup mong muốn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các loại pin VRLA AGM thay thế cho tất cả dòng UPS phổ biến.

Thời gian backup phụ thuộc dung lượng pin và tải thực tế. Thông thường: UPS 1KVA với tải 50% backup khoảng 15-30 phút, tải 100% backup 5-10 phút. UPS kết nối pin ngoài có thể backup hàng giờ. Liên hệ chúng tôi để tính toán chính xác theo nhu cầu của bạn.

Có, UPS được thiết kế để hoạt động liên tục 24/7. Đây là mục đích chính của thiết bị. Tuy nhiên cần đảm bảo: không che chắn lỗ thông gió, nhiệt độ phòng 20-25°C, tải không vượt quá 80% công suất. Định kỳ kiểm tra pin 6-12 tháng/lần.

Các dấu hiệu cần thay pin: thời gian backup giảm đáng kể so với ban đầu, UPS phát cảnh báo âm thanh khi dùng pin, đèn báo pin nhấp nháy liên tục, pin phồng hoặc rỉ axit. Thông thường pin VRLA trong UPS cần thay sau 3-5 năm sử dụng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra và thay pin tận nơi.

Có. Khuyến nghị bảo dưỡng mỗi 6-12 tháng: vệ sinh bụi bẩn, kiểm tra kết nối điện, đo kiểm pin, cập nhật firmware (với UPS thông minh), kiểm tra quạt tản nhiệt. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ theo hợp đồng với đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm.

VRLA (Valve Regulated Lead Acid) là ắc quy chì kín, không cần bổ sung nước cất. AGM (Absorbent Glass Mat) là công nghệ dùng tấm thủy tinh thấm hút điện dịch, không bị rò rỉ, lắp đặt linh hoạt theo mọi hướng. Đây là loại pin phổ biến nhất trong UPS hiện nay, an toàn cho môi trường văn phòng.

Pin VRLA AGM cần được sạc đầy trước khi cất giữ, bảo quản ở nhiệt độ 10-25°C, tránh ánh nắng trực tiếp và nơi ẩm ướt. Nên sạc bổ sung 3-6 tháng/lần để tránh tự phóng điện gây hỏng pin. Pin không sử dụng quá 1 năm có thể bị hỏng vĩnh viễn.

Ắc quy GS chính hãng tại Lưu Trữ Điện được bảo hành 12-18 tháng tùy model. Bảo hành bao gồm lỗi sản xuất và hỏng hóc trong điều kiện sử dụng bình thường. Không bảo hành các trường hợp: nạp sai điện áp, ngập nước, vật lý hư hỏng do tai nạn.

UPS chính hãng tại Lưu Trữ Điện được bảo hành 12-24 tháng tùy thương hiệu và model. Bảo hành toàn bộ: lỗi linh kiện điện tử, sự cố do sản xuất. Không bảo hành: hư hỏng do sét đánh trực tiếp (cần thêm thiết bị chống sét), sử dụng sai cách, vật lý hư hỏng. Chúng tôi xử lý bảo hành trong 1-3 ngày làm việc.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi trên toàn quốc, đặc biệt tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng trong ngày. Dịch vụ bao gồm: tư vấn vị trí đặt UPS, lắp đặt và đấu nối, kiểm tra hoạt động, hướng dẫn sử dụng cho nhân viên. Liên hệ hotline 0778 754 585 để đặt lịch.

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán linh hoạt cho đơn hàng lớn từ 10 triệu đồng trở lên. Có thể thanh toán theo dự án, theo giai đoạn nghiệm thu. Đối với doanh nghiệp có nhu cầu mua số lượng lớn, liên hệ bộ phận kinh doanh để được báo giá ưu đãi và điều kiện thanh toán phù hợp.

Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và email hoàn toàn miễn phí cho sản phẩm mua tại Lưu Trữ Điện. Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp 24/7 qua hotline 0778 754 585. Đối với hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ ngoài bảo hành, có phí dịch vụ theo khoảng cách và thời gian làm việc. Phản hồi trong vòng 2 giờ cho mọi yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp.